1. TOP
  2. コミュニケーションテクニック
  3. あなたが信頼関係を築けない原因、上手なコミュニケーション術とは

あなたが信頼関係を築けない原因、上手なコミュニケーション術とは

こんにちは、Sayoです^^

今回は、あなたが信頼関係を築けない原因、上手なコミュニケーション術について説明していきます。

 

 

信頼関係を築けない原因は2つ

 

この2つの原因を知らないと、どんなに長い時間話をしても信頼関係は築けず、ただの表面上だけの友人で終わってしまいます。

 

裏を返せば、この2つの原因を知れば、あなたは誰とでもどんな話の合わない人でも、短時間で信頼関係を築くことができるようになります。

 

 

原因1

 

信頼関係を築けない原因の一つに、会話の中心が、自分と相手”以外”の話題になっている場合があります。

 

これでは相手はあなたが、

 

・どんな人間か?

・どんな価値観を持っているか?

・どんなポリシーを持っているか?

 

など全くわからないということと、あなたも相手がどんな人間なのか全くわからないからです。

 

もちろん他の話をしていけないわけではないのですが、会話を盛り上げる上で、自分と相手以外の話も必要です。

 

大切なのはバランスです。

多くの人は、第三者的な話に偏り過ぎてしまっています。

 

会話の「話題」に関心を持つのではなく、「相手」に関心を持つことが大切です。

 

 

原因2

 

信頼関係をい付けない原因2つ目は、会話が浅く広いまま終わっているということです。

 

信頼関係を築く上で大切なことは、深く掘り下げることです。

 

・誰が(who)
・なにを(what)
・いつ(when)
・どこで(where)
・どのように(how)
・なぜ(why)

 

一つの話題を掘り下げることで、相手の感じ方が変わります。

 

 

信頼関係を築く5W1Hの使い方

 

5W1Hとは、When「いつ」、 Where「どこで」、Who「誰が」、What「何を」、Why「なぜ」、How「どのようにして」の頭文字をとったものであり、「何」が六つあることから、「六何(ろっか)の原則」とも言われています。

 

これは日本独自のものであり、欧米ではふつう「Five Ws」、「Five W’s and One H」と呼ばれています。

 

5W1Hの使い方例を説明していきます。

 

A:「Bさんのご趣味は何ですか?」…WHAT?

                

B:「実は旅行にはまっているんですよ」

 

A:「へ~、旅行ですか?…オウム返し)

  どの辺りに旅行に行かれるんですか?」WHERE?

 

B:「世界一周しようと思って」

 

A:「うわ~、本格的ですね!いつ頃から旅行を

  始めたんですか?」…WHEN?

 

B:「いやぁ、そんなに旅行歴は長くないんですよ。

  1年前からかな」

 

A:「1年前ですか!。…オウム返し)

  1年で世界一周旅行に挑戦できるようになる

  なんて、すごいですね。  

  ところで、何で旅行を始められたんですか?WHY?

 

B:「最初は旅行好きの友達に誘われて

  旅行を始めたんですけどね。

  何回か旅行をしているうちに虜になりまして(笑)、

  だんだん、もっとたくさんの国に行ってみたいという

  気持ちが出てきました」

 

A:「もっとたくさんの国に行ってみたい気持ちになった

  んですね。…オウム返し)

  いずれは、海外に移住とか?(笑)

 

B:「いや~、そこまでは(笑)。

  でも、世界一周をしてみたいですね

 

A:「たとえば、どこに行きたいですか?」

  …WHAT?

 

B:「そうですね~。世界遺産を見たいので、まずはマチュピチュですね

 

A:「マチュピチュ私も行って見たいです共感)

マチュピチュってどうやっていくの

かな?…HOW? 」

 

B:「そうですね~。私もネットとかで調べたんですけど、

日本→アメリカ→ペルー(リマ)→クスコ→マチュピチュ村のルートで行くようです。

やっぱり、かなり時間はかかるみたいですね。

たとえば…」

 

(以下、旅行の話で盛り上がる)

 

この例を見ても分かる通り、

最初は閉じた質問やオウム返しを何度かして、

だんだん開いた質問で会話を広げていくのが

会話をスムーズに進めるためのコツです。

 

5W1Hを上手に使い、ベースにし、会話上手を目指しましょう!

 

もう一つの例として、

 

ダメな例

 

A:「新しい自動車を買ったんだよ」

 

B:「へえ~そうなんですか」

 

 

A:「う、うん…」

 

B:「……」

 

会話終了

 

 

良い例

 

A:「新しい自動車を買ったんだよ」

 

B:「へえ~なにを(What)買ったんですか?」

 

 

A:「トヨタのレクサスを買ったんだよ」

 

B:「なるほど~いつ(When)購入したんですか?」

 

 

A:「納車は昨日だけど消費税アップ前に契約したよ」

 

B:「ちなみにどこ(Where)で買ったんですか?」

 

 

A:「中古も考えたけどディーラーで新車を買ったよ」

 

B:「なるほど、なぜ(Why)買い替えたんですか?」

 

 

A:「前の車が古くなって車検が近かったからさ」

 

B:「なるほど、それは良いタイミングでしたね」

 

この後も会話が続く

 

 

このような感じで5W1Hを質問に混ぜて使うことで、一つの話題で会話を弾ませることが出来ますよ^^

ぜひ、ビジネスや人間関係において、今回お伝えしたことを生かして、上手にコミュニケーションをとって信頼関係を築いてください。

 

 

女性が豊かで幸せな人生を手に入れるコミュニティー

 

わたしは、

PC1台でお金、心、時間のストレスから解放され

夫とはお財布は別で、毎日自由にハッピーに生きています♡

 

私のようにパートナーに依存することなく自立し、

女性が自分らしく豊かで幸せな人生を手に入れるコミュニティー

「Woman’s blooming」の参加は

下記の「ENTER」をクリック♪

 

 

この記事を読んで、「勉強になった!!」「読んでよかった!!」と思った場合は、ぜひ「いいね!」「シェア」「ツイート」「はてなブックマーク」「ポチ」「LINE登録」「メルマガ登録」をお願いします^^↓

\ SNSでシェアしよう! /

スタバ旅マイラーSayoの注目記事を受け取ろう

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

スタバ旅マイラーSayoの人気記事をお届けします。

  • 気に入ったらブックマーク! このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フォローしよう!

Sayoプロフィール紹介 Sayoプロフィール一覧

スタバ旅マイラー♡Sayo

スタバ旅マイラー♡Sayo

「スタバ」「旅」「マイル」が大好きな1児のママ♡
365日愛する家族と自由な人生を送るために、2016年大好きな沖縄に移住。

2015年にインターネットビジネスで起業し、起業1年目で年収1000万円を達成!その後も年収1000万円稼ぎ続け、夫とはお財布は別で、ママでも毎日自由にハッピーに生きている。
家族仲良しで、笑顔溢れる幸せな日々を過ごしている。

女性が「経済的・精神的・時間的」自由を手に入れ、毎日自由にハッピーに生きる!を叶えるコンサルタント。

自分らしく豊かで幸せに生きることで、自分だけでなく、同じ女性、主婦、ママが【経済的・精神的・時間的自由】を手にいれ、パートナーに依存することなく、自立した女性を増やすサポートがしたいと思い仕事をしています。

「ライフワークで豊かで幸せな女性を増やし、幸せの連鎖で愛と幸せで溢れる世界をつくる!」をモットーに活動している。

女性が豊かで幸せな人生を手に入れる!『Woman's blooming』コミュニティを運営。参加者2000名越の人気コミュニティ。

ビジネス開始3日で10万円達成した専業主婦、月収50万円達成した元ベビー系講師、初心者でも初月から10万円以上稼ぎ、自分らしく生きるクライアントさんを多数輩出。

クライアントさんからは、「Sayoさんに出会えてよかった!」
「Sayoさんはとても丁寧にしっかりとアドバイスしてくださり安定して作業に取り組めた!」
「Sayoさんの自動化システムは本当に凄くて、知って人生が変わりました!」
「Sayoさんのコンサルはオススメです!」とよく言って頂いています^^

関連記事

  • メンターと上手に付き合う方法と選び方!ネットビジネスに指導者は必要か?

  • 一生懸命働くことが正しいのか?ネットで起業し賢く働く方法とは

  • 信頼感を与える外見の作り方、コミュニケーションスキル編

  • キラキラ起業女子必見!Facebookの特徴とビジネス初心者でもできる集客方法

  • ブランディングの基本を知り、あなたから欲しいと言われるブランドになる方法

  • 上手な時間の使い方!仕事ができる人の共通するタイムマネジメントとは