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信頼関係を築く具体的な手順を解説、コミュニケーションスキル編

こんにちは、Sayoです。

今回は信頼関係を築く具体的な手順を解説していきます。

 

多くの人が失敗する初対面での会話

 

⑴あなたのことを理解する

⑵あなたを好きになる

⑶あなたのを信頼する

 

コミュケーションを教えてくれるアドバイスや本には、「まずは初めに聞くことから始めなさい」と書かれています。

 

これが相手と信頼関係が築けない、大きな原因であることを多くの人は知りません。

 

 

はじめになにをするか

 

あなたがどんな人間なのかを相手に知ってもらうことから始める。

 

 

多くの人が失敗する初対面での会話

 

⑴初対面の人には…

初対面の人と話すのには、相手に質問する前に、まず「自分はどんな人間なのか」を相手に伝えることを意識しましょう。

 

質問ばかり相手にしてしまうと、一方通行のコミュニケーションになってしまい、相手は心を閉ざしてしまいます。

 

相手のことばかり聞くとウザく感じられてしまうので、相手のことを聞くのではなく自分がどういう人間なのかを知ってもらうことが大切です。

 

こちらから心を開けば、相手も少しずつ心を開いてくれます。

 

⑵次は相手に好きになってもらう

少しずつ会話をして行くことで、相手に好きになってもらえます。

 

 

⑶相手に好きになってもらう秘訣

まず自分が相手を好きになることです。

 

人は相手の悪い部分を見ようとしてしまいがちですが、相手のいいところを探し、相手を好きになりましょう。

 

信頼関係を築く上で大切なこと

 

1.信頼関係を築くためには、決して悪口を言わない

他の人と話をしている時、つい共通の友人などの悪口を口走ってしまう人がいます。

 

誰でもやってしまいそうなことですが、相手にとっては実は自分も陰口を多々たけれているのではという不安が芽生えてしまい、不信感が生まれてしまいます。

 

些細なことかもしれませんが、悪意がなくても人の悪口や噂話をしている人とは、信頼関係を築くことは容易ではありません。

直接関係ない人でも、あまり人の悪口は言わないことです。

 

2.相手に対しては常に正直に接する

一度作り上げた信頼関係も、思いもよらないところから崩れてしまうことがあります。

 

普段の何気ない会話の中で、ほんのちょっとだけ事実よりも大袈裟に話をしてみたり、悪気のない小さな嘘をついてしまったりするとは、相手との信頼関係を壊してしまう原因になります。

 

常に相手に対して正直に接することが、お互いの信頼関係を続けるためには大切になります。

 

3.信頼関係を築くためには、相手に強制しない

仕事をしていく上では、時には部下や取引先に対してノルマなどを強制することもあります。

 

しかし信頼関係を築くという観点から見れば、相手に何かを強制をするという行為は決してすすめられるものではありません。

 

契約や規則に縛られている関係からは、決して良好な信頼関係を築くことはできないので、相手を信じて強制しないことも大切になります。

 

4.相手が大切にしているものを自分も大切にする

人には誰もが大切にしたいものや、価値観などを持っているものです。

 

大切な趣味のコレクションや、家族との時間などそれらは形もさまざまです。

 

しかし相手の大切なものを尊重し、それを認めてあげることは信頼感係を築く上ではとても大切なことになります。

 

価値観を同じに持つことができれば、相手との信頼関係もさらに深みを増すというものです。

 

5.信頼関係を築くために、相手に対して関心を持つ

相手との良好な信頼関係を築く上では、常に相手に対して関心を持ってあげることです。

 

常に自分のことを気にしてくれるといのは、決して悪い気分ではありません。見ていてくれるという安心感が、お互いの信頼関係につながります。

 

また相手に関心を持つ事で、今まで気がつかなかった相手への魅力も感じることができるので、ぜひ関心を持って接するよう心がけたいものです。

 

6.自分を信じることも、信頼関係を築くためには重要

人との信頼関係を築いていく上で大切なのは、相手のことばかりではありません。

 

自分は相手にとって、信頼関係を築ける明けの価値があるかなど、考えてしまうようでは対等な信頼関係を築くことはできません。

 

自分自身を見つめなおし、自分の価値や可能性をしっかり知ることがお互いの良好な人間関係を築く上ではとても大切です。

 

7.信頼関係を築くには、自分の全てを相手に知ってもらう

相手のことを知っても、自分は殻にこもり本当の自分の姿を見せていないようであれば、決して良好な人間関係を築くことはできません。

 

自分をさらけ出し、相手に知ってもらうことは、お互いが信頼し合える関係を作るためにはとても重要になります。

 

良好な信頼関係を築くために、これらのことを参考にしていただければと思います。

 

 

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Sayo

Sayo

365日愛する家族と自由な人生を送るために、
2016年大好きな沖縄に移住しスローライフを満喫♪
沖縄、旅、グルメが好きな1児の母。

夫とお財布別で、
自分の時間、家族の時間も大切にしながら
ママでも毎日自由に幸せに生きている。

マーケティング学び2015年にPC1台で起業し、
年収1000万円達成。

その後は、自動化&仕組み化し
週1日だけ働き8年間安定収入。
 
女性が「経済的・精神的・時間的」自由
を手に入れ、毎日幸せに生きる!
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1人1人の個性、才能、経験を生かした商品作り、
オーダーメイドのコンサルが得意。

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